Перевод на русский

Редакция 0.1
Дата вступления в силу: 21 февраля 2025 года, 00:00

NAPOPRAVKU GLOBAL INC.
Политика конфиденциальности

В Napopravku (торговая марка Napopravku Global, Inc.) мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. В данной Политике конфиденциальности мы объясним, как будем использовать, обрабатывать и хранить любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам через наши Веб-сайты или Платформу, а также при взаимодействии с нами. Мы также расскажем вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Когда вы пользуетесь нашими услугами, вы доверяете нам свою информацию. Мы понимаем, что это большая ответственность, и стараемся надежно защищать ваши данные, предоставляя вам контроль над ними.

Для удобства навигации по тексту документа используйте кликабельное оглавление.

СОДЕРЖАНИЕ

1.    ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ    1

2.    ЯЗЫК    2

3.    ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС    2

4.    ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБРАННОЙ ИНФОРМАЦИИ    3

5.    С КЕМ МЫ ПОДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ    5

6.    ХРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ    6

7.    БЕЗОПАСНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ    6

8.    ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА    6

9.    ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ КОНТРОЛЕР    6

10.    ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ    7

11.    ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ    7

• ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

• Данная политика применяется к вашему использованию:

• наших веб-сайтов https://napopravku-global.com/ и https://www.24telemed.com/ («Веб-сайты») в соответствии с Условиями использования Napopravku Global Inc., доступными по этим ссылкам;
• нашей телемедицинской платформы – цифровой инфраструктуры, обеспечивающей дистанционное предоставление телемедицинских услуг, соединяющей пациентов и медицинские организации через онлайн-чат («Платформа»), когда вы приобретаете подписку («Услуги»).

Обратите внимание, что Napopravku Global, Inc. не занимается медицинской практикой и не оказывает медицинских услуг. Предоставление телемедицинских услуг создает отношения между медицинской организацией и вами как между лицензированным медицинским специалистом и пациентом.

• Настоящая Политика направлена на предоставление информации о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные при использовании наших Веб-сайтов и Платформы, включая любые данные, которые вы предоставляете при покупке доступа к Платформе, подписке на нашу рассылку, участии в конкурсах или опросах. Мы также можем собирать и использовать информацию о вас, предоставленную третьими сторонами.

• Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных (DPO) по адресу: info@napopravku.io.

• Настоящая Политика составлена в соответствии с:
• Законом о конфиденциальности персональных данных штата Делавэр (DPDPA);
• Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) (Регламент (ЕС) 2016/679), вступившим в силу 25 мая 2018 года.

GDPR применяется к обработке данных Контроллером в соответствии со статьей 3 «Территориальная сфера применения», так как, несмотря на отсутствие юридического представительства в ЕС, Контроллер:

• предлагает услуги физическим лицам в ЕС, а также
• отслеживает поведение пользователей, если оно происходит в пределах ЕС.

• Наши Веб-сайты используют файлы cookie для различения пользователей, а также в аналитических и маркетинговых целях. Это помогает нам обеспечить вам удобный опыт просмотра веб-сайта и улучшить его функциональность. Подробности можно найти в нашей Декларации об использовании cookie на Веб-сайте.
• В данной Политике конфиденциальности Napopravku может называться «мы», «нас» или «наш». Когда говорится о «вас», это относится к посетителям наших Веб-сайтов и пользователям Услуг («Пользователь»).

Контроллер/Организация

В соответствии с DPDPA и GDPR контроллером данных является Napopravku Global, Inc. (торговая марка Napopravku), зарегистрированная в штате Делавэр (номер регистрации - 4150743), юридический адрес: 1111B S Governors Ave STE 21223, Dover, DE 19904 («Компания»).

Специалист по защите данных (DPO)

• Мы назначили специалиста по защите данных (DPO), в обязанности которого входит:
• контроль за соблюдением Napopravku требований DPDPA, GDPR и других законов о защите данных;
• повышение осведомленности о вопросах защиты данных, обучение персонала Napopravku и проведение внутренних аудитов;
• сотрудничество с надзорными органами, такими как Департамент юстиции штата Делавэр и другие, если применимо.

• Вы можете связаться с нашим DPO по адресу: info@napopravku.io или по почтовому адресу: Napopravku Global, Inc., 1111B S Governors Ave STE 21223, Dover, DE 19904.

• Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности, в том числе касающиеся ваших законных прав, свяжитесь с нами по адресу: info@napopravku.io.

Жалобы

Мы стремимся решать все вопросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, и будем признательны, если вы свяжетесь с нами в первую очередь перед обращением в надзорные органы.

• В соответствии с DPDPA:

Вы имеете право подать жалобу в Департамент юстиции штата Делавэр, написав на privacy@delaware.gov.

В соответствии с GDPR:

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в соответствии со статьей 77 GDPR в государстве-члене ЕС, где вы проживаете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение GDPR.

• Для того чтобы исключить недоразумения в обработке ваших персональных данных, мы гарантируем, что:
• ваши данные будут всегда храниться в безопасности и конфиденциальности;
• мы никогда не будем продавать ваши данные;
• у вас всегда будет возможность управлять настройками маркетинговых предпочтений.

• ЯЗЫК

Настоящая Политика конфиденциальности составлена на английском языке. В целях удобства пользователей мы можем предоставить перевод данной Политики на другие языки. Однако в случае расхождений между переводом и оригиналом, юридическую силу имеет только английская версия.

• ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные категории персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

• Информация, предоставленная вами – информация, которую вы сообщаете нам при прямом взаимодействии:

Это данные, которые вы передаете нам, заполняя формы на Веб-сайтах или связываясь с нами (например, по электронной почте или через чат на Платформе).

Сюда входит информация, которую вы предоставляете при регистрации на Веб-сайтах или Платформе, совершении заказа или транзакции на Веб-сайтах или Платформе, участии в обсуждениях или других социальных функциях, участии в конкурсах, акциях или опросах, сообщении о проблеме с услугами.

Предоставляемая информация может включать ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилию, платежные данные (сумма платежа, имя держателя карты, первые 6 и последние 4 цифры карты, название банка, платежная система).

• Информация, которую мы собираем о вас и вашем устройстве: при каждом посещении наших Веб-сайтов мы автоматически собираем следующие данные:
• Техническая информация: IP-адрес, используемый для подключения устройства к Интернету, данные входа в систему, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, информация об устройстве (тип мобильного устройства, уникальный идентификатор, например, IMEI, MAC-адрес беспроводного интерфейса или номер телефона, используемый устройством), данные мобильной сети, версия мобильной операционной системы, данные геолокации.
• Информация о посещении: полный URL-адрес, история переходов по сайту (дата и время), просмотренные или искомые услуги, время загрузки страниц, ошибки скачивания, продолжительность посещения страниц, информация о взаимодействии с сайтом (прокрутка, клики, наведение курсора), способы покидания страницы.
• Детальная информация о посещениях Веб-сайтов.

• Информация от третьих сторон: это данные, которые помогают нам предоставлять вам услуги.

Обратите внимание, что третьи стороны не управляются и не контролируются нашей Компанией, и настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на их деятельность. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия сторонних поставщиков.

Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности третьей стороны, предоставляющей эти услуги.

На наших Веб-сайтах мы используем (см. нашу Декларацию об использовании файлов cookie для получения информации о сборе данных и возможности отключения этих функций):

Службы аналитики, которые собирают информацию из файлов cookie, включая IP-адрес и данные о просмотре веб-страниц. Чтобы лучше понять, как эти поставщики используют и хранят передаваемые им данные, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности:

• Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
• Yandex.Metrica: https://yandex.com/legal/cookies_policy_eng
• Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy?hl=en

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБРАННОЙ ИНФОРМАЦИИ

• Ниже приведен краткий обзор ключевых типов данных, которые мы используем в рамках услуг Napopravku. Более подробную информацию о способах и целях их использования можно найти в таблице ниже.
• Мы используем собранную информацию следующим образом:
• Информация, предоставленная вами: Мы используем ее для:

• выполнения обязательств по любым заключенным с вами сделкам и предоставления запрашиваемых услуг;
• уведомления вас об изменениях в наших услугах;
• обеспечения корректного отображения контента Веб-сайтов в наиболее удобном для вас формате.

• Информация об устройстве: Мы используем ее для:

• администрирования Веб-сайтов (устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования и статистика);
• улучшения работы Веб-сайтов, чтобы контент отображался максимально удобно;
• предоставления вам интерактивных возможностей сервиса (если вы выбрали такие функции);
• обеспечения безопасности Веб-сайтов;
• анализа эффективности рекламы и персонализации рекламных сообщений.

• Информация от третьих сторон: 

• Мы используем ее для принятия решений о предоставлении доступа к Веб-сайтам, Платформе или Услугам.

• Мы можем объединять различные категории данных и обрабатывать их как персональные данные в соответствии с данной Политикой.

• В таблице ниже представлено описание всех способов использования ваших персональных данных, а также правовые основания для обработки данных. Мы также указываем наши законные интересы, где это необходимо.

Обратите внимание: мы можем обрабатывать ваши персональные данные на основании нескольких правовых оснований, в зависимости от конкретной цели использования данных.

• Что мы имеем в виду, когда говорим:

Законный интерес: это означает наш интерес как бизнеса, позволяющий нам предоставлять вам услуги. Мы всегда оцениваем и учитываем возможное влияние на вас (как положительное, так и отрицательное), а также ваши права, прежде чем обрабатывать ваши персональные данные в рамках наших законных интересов. Мы не используем ваши персональные данные в ситуациях, когда наши интересы противоречат вашему праву на защиту данных (если только у нас нет вашего согласия или если это не требуется или разрешено законом).

Исполнение договора: это означает обработку ваших данных, когда это необходимо для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для выполнения шагов по вашему запросу перед заключением такого договора.

Согласие: это означает, что мы будем обрабатывать ваши персональные данные для определенных целей только в случае получения вашего согласия. Например, мы можем запросить ваше согласие для сбора и обработки данных о вашем местоположении и/или для отправки вам уведомлений. Обычно мы запрашиваем ваше согласие на использование ваших персональных данных при оплате вами наших услуг, а также непосредственно перед началом их предоставления. Обратите внимание, что, если вы не дадите свое согласие или отзовете его позже, мы можем оказаться неспособными предоставить вам наши услуги.

• Отказ от участия (Opting out). Вы можете воспользоваться ссылками для отписки в любом маркетинговом сообщении, отправленном вам. В случае информации, собранной третьими сторонами через файлы cookie, вы имеете право отказаться от их использования через специальные настройки, предоставленные соответствующей третьей стороной. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Декларацией об использовании файлов cookie.

• Изменение цели обработки данных. Мы будем использовать ваши персональные данные только для тех целей, для которых они были собраны, если только мы обоснованно не сочтем, что они должны быть использованы для другой цели, которая совместима с первоначальной целью.

• Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, если это требуется или разрешено законом в соответствии с вышеуказанными правилами.

• С КЕМ МЫ ПОДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Мы раскрываем собранные у вас данные определенным третьим сторонам, которые используют персональные данные для предоставления нам услуг. Они обрабатывают данные безопасно, конфиденциально и в строгом соответствии с договорными обязательствами и законами о защите данных. Мы никогда не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные в рамках клиентских списков или подобных сделок.

• Поставщики услуг для выполнения нашего договора с вами:

Платежные провайдеры (если вы оплачиваете наши услуги кредитной или дебетовой картой, информация о карте передается следующим сторонним платежным системам для обработки платежей).

Информация, передаваемая платежному провайдеру, включает:

• Электронную почту
• Телефон

Чтобы лучше понять, как поставщик использует и хранит переданные ему данные, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности:

• Stripe: https://stripe.com/gb/privacy

• Третьи стороны, выполняющие функции от нашего имени. Например, инструменты управления контентом, аналитические сервисы и другие.

Эти организации получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы им для выполнения своих функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность этих данных. Они не могут использовать, продавать, распространять или изменять данные иначе, чем для оказания запрошенных услуг.

• Чрезвычайные ситуации - Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или если есть добросовестное основание считать, что это необходимо для:
• 
  
  • соблюдения применимого законодательства или выполнения юридического требования, предъявленного нам или нашему сайту;
  • защиты и отстаивания наших прав, собственности, веб-сайта или пользователей;
  • действий в экстренных обстоятельствах для защиты личной безопасности нас, наших партнеров, агентов, пользователей веб-сайта, платформы или общественности.

• Обмен анонимной информацией - Мы можем передавать анонимные данные (не персональные) третьим сторонам, если сочтем это необходимым или целесообразным. В частности, мы можем передавать такие данные третьим лицам, чтобы понять, как пользователи используют веб-сайт и платформу, и улучшать их.

• ХРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы храним вашу информацию на протяжении всего срока действия договора между вами и нами. Если вы больше не хотите, чтобы мы использовали вашу информацию, вы можете отправить запрос на удаление на info@napopravku.io. Однако обратите внимание, что в таком случае мы не сможем предоставлять вам услуги.

• БЕЗОПАСНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
• Инфраструктура хостинга наших Веб-сайтов и Платформа размещена в Европейском Союзе (ЕС).
• Любая передача данных зашифрована с использованием технологии TLS – современного стандарта защищенной интернет-коммуникации. Однако, к сожалению, передача данных через Интернет не может быть полностью безопасной. Хотя мы принимаем меры для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать полную безопасность переданных данных – вы делаете это на свой страх и риск.
• После получения информации мы используем строгие процедуры и функции безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

• ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА

• Пожалуйста, смотрите ниже, чтобы узнать больше о ваших правах в отношении ваших персональных данных в соответствии с DPDPA (Закон о защите персональных данных Делавэра):
• Получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также получить доступ к этим данным, если такое подтверждение не требует раскрытия коммерческой тайны.
• Исправить неточности в ваших персональных данных.
• Удалить персональные данные, предоставленные вами или собранные о вас.
• Получить копию ваших персональных данных в переносимом и удобочитаемом формате.
• Получить список категорий третьих лиц, которым контролер передал ваши данные.
• Отказаться от обработки персональных данных в целях таргетированной рекламы.

2. Пожалуйста, смотрите ниже, чтобы узнать больше о ваших правах в отношении ваших персональных данных в соответствии с GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных):

• Право на доступ (ст. 15 GDPR) – Вы можете запросить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление (ст. 16 GDPR) – Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление данных («право быть забытым») (ст. 17 GDPR) – Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR) – Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных при определенных условиях.
• Право на возражение против обработки (ст. 21 GDPR) – Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей.
• Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR) – Вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру или вам в удобном формате.
• Право на отзыв согласия (ст. 13 GDPR) – Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, но это не затрагивает законность обработки, проведенной до отзыва. Отзыв некоторых видов согласия может повлиять на возможность предоставления вам услуг.
• Право подать жалобу (ст. 77 GDPR) – Вы можете подать жалобу в надзорный орган ЕС по месту вашего проживания, работы или предполагаемого нарушения GDPR.

При обработке данных мы не применяем автоматизированное принятие решений или профилирование.

• ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ КОНТРОЛЕР

• Ограничивать сбор персональных данных только теми, которые соответствуют, относятся к делу и являются разумно необходимыми для целей их обработки, о которых было сообщено вам.
• Не обрабатывать персональные данные для целей, которые не являются разумно необходимыми или совместимыми с заявленными целями обработки, если только Контролер не получил ваше согласие.
• Устанавливать, внедрять и поддерживать разумные административные, технические и физические меры безопасности данных для защиты конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных, соответствующие объему и характеру данных.
• Не обрабатывать чувствительные персональные данные без получения вашего согласия. Если обработка касается известного ребенка, то перед этим необходимо получить согласие родителя или законного опекуна и соблюдать § 1204C главы 12C Кодекса штата Делавэр.
• Не обрабатывать персональные данные в нарушение законов штата Делавэр и федерального законодательства США, которые запрещают незаконную дискриминацию.
• Предоставлять эффективный механизм для отзыва согласия, который должен быть настолько же простым, как и механизм предоставления согласия. После получения запроса прекратить обработку данных в максимально короткие сроки, но не позднее 15 дней с момента получения такого запроса.
• Не обрабатывать персональные данные в целях таргетированной рекламы или их продажи без согласия в случаях, если Контролер знает или умышленно игнорирует тот факт, что пользователь находится в возрасте от 13 до 18 лет.
• Не допускать дискриминации пользователей за реализацию их прав, включая отказ в предоставлении товаров или услуг, взимание другой цены или тарифа, предоставление услуг худшего качества.
• Внедрять соответствующие технические и организационные меры, чтобы гарантировать и демонстрировать соответствие обработки персональных данных требованиям GDPR.

• ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ

Napopravku не собирает осознанно идентифицируемые персональные данные детей младше 13 лет.
Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил такую информацию Компании, немедленно свяжитесь с нами, и мы приложим все усилия, чтобы незамедлительно удалить такие данные из наших записей.

• ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения в нашей Политике конфиденциальности в будущем будут размещены на наших Веб-сайтах, а при необходимости уведомления будут отправлены вам по электронной почте.

Пожалуйста, регулярно проверяйте обновления, чтобы быть в курсе любых изменений в нашей Политике конфиденциальности.